রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77d77-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পাতায় আমরা সরাসরি বলছি — কোন তথ্য নিই, কেন নিই, আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
77d77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে বা ব্রাউজারে — যেভাবেই প্রবেশ করুন, আপনার সেশন ডেটা নিরাপদ থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পর যে তথ্য তৈরি হয়, তা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার পথ নেই।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার মোবাইল সেশন মনে রাখতে ও পরের বার প্রবেশ সহজ করতে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লিখিতভাবে ই-মেইলে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায় — লগইন করে দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বাকিগুলোর জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত কাজে ব্যবহার করা হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে মোবাইলে সেশন মনে রাখা কঠিন হয় এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি মেনে আমরা তথ্য পরিচালনা করি।